Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Atelier BasisBalans: De eenmanszaak Atelier BasisBalans | praktijk voor coaching & therapie, vertegenwoordigd door Roel M. Bout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95693602.
  2. Cliënt: De natuurlijke persoon (of diens wettelijke vertegenwoordiger) die een overeenkomst aangaat met Atelier BasisBalans voor coaching, therapie of andere diensten.
  3. Diensten: Alle door Atelier BasisBalans aangeboden en/of geleverde vormen van coaching, therapie, workshops, advies en/of begeleiding.
  4. Overeenkomst: De mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen Atelier BasisBalans en de Cliënt betreffende de levering van Diensten.
  5. CAT: Collectief Alternatieve Therapeuten, de beroepsorganisatie waarbij Atelier BasisBalans nu nog niet is aangesloten (volgt spoedig).

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten betreffende Diensten van Atelier BasisBalans aan de Cliënt.
  2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Atelier BasisBalans en de Cliënt zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. De Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Cliënt de aanvaarding van het aanbod van Atelier BasisBalans mondeling of schriftelijk bevestigt.
  2. Atelier BasisBalans zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  3. De Cliënt is verantwoordelijk voor het, desgevraagd, tijdig en volledig aan Atelier BasisBalans verstrekken van alle informatie die relevant is voor een juiste uitvoering van de Diensten.
  4. Atelier BasisBalans is gerechtigd de Overeenkomst (gedeeltelijk) te weigeren in geval van zwaarwegende redenen, waaronder het ontbreken van een geschikte klik, onvoldoende verwacht rendement, of wanneer de gevraagde Diensten de competenties van Atelier BasisBalans overstijgen. Dit wordt de Cliënt gemotiveerd medegedeeld.

Artikel 4. Afspraken en Annulering

  1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of per e-mail te worden geannuleerd.
  2. Indien een afspraak niet of niet tijdig (binnen 24 uur voor de afspraak) wordt geannuleerd, is Atelier BasisBalans gerechtigd het volledige tarief voor de gereserveerde Dienst in rekening te brengen bij de Cliënt. De kosten van het consult kunnen niet worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar.
  3. Atelier BasisBalans behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien de Cliënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt of andere wijzen van disfunctioneren vertoont.
  4. Indien Atelier BasisBalans een afspraak annuleert, zal in overleg met de Cliënt een nieuwe afspraak worden gemaakt. De Cliënt heeft in dat geval geen recht op enige schadevergoeding.

Artikel 5. Tarieven en Betaling

  1. De tarieven voor de Diensten zijn vermeld op de website van Atelier BasisBalans of worden voorafgaand aan de Overeenkomst schriftelijk gecommuniceerd. Alle genoemde tarieven zijn BTW-vrijgesteld, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden, tenzij anders is overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de Cliënt, zonder nadere ingebrekestelling, een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De kosten van een herinnering, aanmaning en invordering komen voor rekening van de Cliënt.
  4. Indien de Cliënt in gebreke blijft met de betaling, is Atelier BasisBalans gerechtigd de Diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid

  1. Atelier BasisBalans verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de Diensten door de Cliënt is verstrekt.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de Cliënt is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  3. Informatie kan zonder toestemming van de Cliënt gedeeld worden indien hiertoe een wettelijke grondslag bestaat of wanneer de veiligheid van de Cliënt of derden in gevaar is.

Artikel 7. Dossier en Privacy (AVG)

  1. Atelier BasisBalans houdt voor elke Cliënt een dossier bij met relevante aantekeningen en informatie. Dit dossier is onderworpen aan de geldende wettelijke bewaartermijnen en privacyregels.
  2. De Cliënt heeft recht op inzage in, correctie van en bezwaar tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  3. Atelier BasisBalans zal de persoonsgegevens van de Cliënt verwerken in overeenstemming met de privacyverklaring, zoals gepubliceerd op de website van Atelier BasisBalans.

Artikel 8. Klachten en Geschillen

  1. Atelier BasisBalans is nog niet aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) (volgt spoedig: onder nummer [in te vullen CAT-registratienummer]).
  2. Bij klachten over de geleverde Diensten dient de Cliënt zich in eerste instantie schriftelijk te wenden tot Atelier BasisBalans. Atelier BasisBalans zal binnen 14 dagen op de klacht reageren.
  3. Indien een oplossing in onderling overleg niet mogelijk is, kan de Cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris en/of geschillencommissie van de CAT conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Meer informatie hierover is te vinden op de website van het CAT.
  4. De Cliënt kan de klachtenregeling van CAT raadplegen via [link naar klachtenregeling CAT]. De therapeut is gehouden aan de gedragsregels van CAT.
  5. Op elke Overeenkomst tussen Atelier BasisBalans en de Cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atelier BasisBalans is gevestigd.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. Atelier BasisBalans is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, met dien verstande dat deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Atelier BasisBalans in het betreffende geval uitkeert.
  2. Atelier BasisBalans is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  3. De Cliënt is verplicht om schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk te melden aan Atelier BasisBalans.

Artikel 10. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

  1. Atelier BasisBalans behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen zullen ten minste één maand voordat zij van kracht worden kenbaar worden gemaakt aan de Cliënt.
  3. Indien de Cliënt niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft deze het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum dat de nieuwe voorwaarden van kracht worden.

Algemene voorwaarden Atelier BasisBalans d.d. 10 december 2025.

Scroll naar boven